Nếu bạn làm ngành Dược (thuốc, dược liệu, TPCN/thực phẩm bảo vệ sức khỏe…), chúng tôi nói thật theo trải nghiệm triển khai tại QC MKT, chạy quảng cáo facebook dược liệu “được hay không” không nằm ở né từ, mà nằm ở đúng pháp lý + đúng chính sách Meta + đúng cách diễn đạt. Chỉ cần bạn lỡ viết kiểu “chữa khỏi – cam kết 100% – tác dụng ngay” hoặc dùng hình ảnh giật gân, tỷ lệ bị từ chối sẽ tăng rất rõ.
Quy Định Pháp Lý Và Chính Sách Khi Quảng Cáo Thuốc Trên Facebook
Chính sách quảng cáo của Facebook
Trong thực chiến, chúng tôi luôn coi “chính sách nền tảng” là vòng kiểm tra số 1 của chạy quảng cáo facebook dược liệu: hệ thống duyệt tự động thường soi ngữ cảnh (cam kết quá đà, ám chỉ thuộc tính cá nhân, gây sốc…) trước cả khi bạn kịp tối ưu.
Các nhóm rủi ro cao chúng tôi gặp nhiều khi SET CAMP ngành y dược:
- Cam kết tuyệt đối: “100%”, “khỏi hẳn”, “dứt điểm”, “ngay lập tức”…
- Ám chỉ/chẩn đoán người xem: “Bạn bị…?”, “Bạn đang mắc…?”
- Before–After phóng đại hoặc hình ảnh khiến người xem khó chịu
- Trang đích mập mờ: thiếu khuyến cáo, thiếu thông tin nguồn gốc, mô tả công dụng gây hiểu nhầm như thuốc
Muốn chạy quảng cáo facebook dược liệu bền, hãy đổi góc thể hiện từ “điều trị” → “hỗ trợ / chăm sóc / thói quen”, từ “giật gân” → “trung tính + bằng chứng hợp lệ” (review che thông tin nhạy cảm, quy trình tư vấn rõ).
Quy định của pháp luật Việt Nam
Với pháp lý Việt Nam, nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi chạy quảng cáo facebook dược liệu là: được phép quảng cáo gì thì quảng cáo, còn lại chuyển hướng truyền thông (giáo dục/kiến thức) hoặc làm đúng thủ tục (nếu thuộc diện phải xác nhận nội dung quảng cáo).
Những “xương sống” chúng tôi luôn kiểm trước khi chạy:
- Thuốc kê đơn: thường bị quản lý rất chặt về việc quảng cáo tới công chúng → bạn cần đối chiếu đúng nhóm sản phẩm và điều kiện quảng cáo theo văn bản pháp luật liên quan.
- Thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPCN): nội dung quảng cáo cần tránh gây hiểu nhầm như thuốc; nhiều trường hợp phải thực hiện thủ tục/xác nhận nội dung quảng cáo theo quy định quản lý an toàn thực phẩm.
- Thuốc đông y/dược liệu: vẫn phải đảm bảo điều kiện kinh doanh, thông tin sản phẩm và nội dung truyền thông phù hợp quy định.
Làm ngành sức khỏe, bạn nên chuẩn hóa bộ pháp lý + bộ Q&A + bộ bằng chứng trước, rồi mới nói đến target và content. Làm ngược lại rất dễ “đụng tường duyệt”.
Chạy Facebook Ads Ngành Dược Gặp Lỗi Gì?
Điều chúng tôi thấy nhiều nhất khi audit: lỗi không đến từ “set kỹ thuật”, mà đến từ content + hình + landing khiến hệ thống đánh dấu rủi ro khi chạy quảng cáo facebook dược liệu.
Các lỗi hay gặp khi SET CAMP:
- Disapproved do câu chữ mang tính điều trị/cam kết quá đà
- Restricted/Limited do nội dung nhạy cảm, lặp vi phạm
- Page/Account bị hạn chế vì lịch sử vi phạm hoặc bị báo cáo nhiều
- Lead rác do form/inbox không lọc nhu cầu → thuật toán học sai tệp
Kinh nghiệm của chúng tôi: nếu bạn bị từ chối 2–3 lần vì cùng một lỗi, rủi ro “siết tài khoản” tăng theo lịch sử. Vì vậy, đừng “gửi lại y nguyên”, hãy sửa đúng điểm gốc.
Những Nội Dung, Hình Ảnh Bị Cấm Quảng Cáo Trên Facebook Ngành Y Dược
Trong thực tế triển khai chạy quảng cáo facebook dược liệu, chúng tôi “giảm rủi ro” bằng cách đổi góc thể hiện: đời sống – chăm sóc – hỗ trợ thay vì mô tả bệnh lý nặng hoặc ám chỉ chẩn đoán.
Nhóm nội dung/hình ảnh dễ bị từ chối:
- Hình ảnh gây sợ hãi: máu me, tổn thương cơ thể, bệnh lý nặng
- Before–After “phóng đại” ám chỉ hiệu quả chắc chắn
- Caption mô tả chi tiết tình trạng nhạy cảm theo kiểu “chẩn đoán hộ”
- Quảng cáo khiến người xem hiểu nhầm sản phẩm có tác dụng như thuốc
Một Số Từ Ngữ Bị Cấm Quảng Cáo Trên Facebook Ngành Y Dược
Chúng tôi không khuyến khích bạn học thuộc “list từ cấm”, nhưng có vài cụm từ/kiểu diễn đạt mà chỉ cần xuất hiện là rủi ro tăng mạnh khi chạy quảng cáo facebook dược liệu:
- Nhóm cam kết: “100%”, “chắc chắn”, “dứt điểm”, “ngay lập tức”
- Nhóm điều trị: “chữa khỏi”, “đặc trị”, “trị tận gốc”, “không tái phát”
- Nhóm chẩn đoán người dùng: “Bạn bị…?”, “Bạn đang mắc…?”
Mẹo chúng tôi hay sửa content cho khách:
- “Duyệt theo kiểu điều trị” → chuyển thành “hỗ trợ / góp phần cải thiện (tùy cơ địa)”
- “Hứa chắc” → chuyển thành “bằng chứng + điều kiện + quy trình”
Quảng cáo gây sốc
Nếu bạn muốn “hook mạnh”, kinh nghiệm của chúng tôi: hook bằng FAQ/lợi ích, không hook bằng sợ hãi.
Cách chuyển “shock” → “an toàn” mà vẫn bán được khi chạy quảng cáo facebook dược liệu:
- “Bạn bị X?” → “Ai đang quan tâm hỗ trợ X theo hướng an toàn?”
- “Khỏi ngay sau 3 ngày” → “Nhiều người phản hồi cải thiện sau X tuần (tùy cơ địa)”
- Ảnh bệnh lý → ảnh lifestyle, quy trình, thành phần trung tính
Giới hạn độ tuổi
Với nhóm nội dung nhạy cảm, chúng tôi luôn kiểm tra khả năng giới hạn độ tuổi và đảm bảo thông điệp không nhắm vào nhóm không phù hợp. Đồng thời, tùy nhóm sản phẩm (thuốc/TPCN), bạn vẫn phải đảm bảo nội dung không gây hiểu nhầm và tuân thủ quy định quảng cáo tương ứng.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Chạy Quảng Cáo Dược Liệu Trên Facebook An Toàn
Chúng tôi viết theo kiểu “làm được ngay”, đi từ giấy tờ → chiến dịch → tệp → content → set camp → tối ưu để chạy quảng cáo facebook dược liệu ít bị trả về.
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ và tài liệu cần thiết
Trước khi chạy, chúng tôi chuẩn bị “bộ hồ sơ nội dung” để tránh sửa qua sửa lại:
- Thông tin pháp lý/công bố liên quan sản phẩm (tùy loại)
- Bộ Q&A chuẩn: công dụng theo hướng hỗ trợ, đối tượng dùng, lưu ý
- Bằng chứng hợp lệ: phản hồi khách (che thông tin nhạy cảm), nguồn gốc, quy trình tư vấn
Chuẩn bị tối thiểu 20 câu hỏi–đáp theo inbox thật (giá, dùng thế nào, ai phù hợp, lưu ý…), vì 80% hội thoại thường xoay quanh nhóm này.
Bước 2: Lựa chọn loại chiến dịch quảng cáo phù hợp
Kinh nghiệm của chúng tôi: muốn chạy quảng cáo facebook dược liệu “đỡ rủi ro” và giảm lead rác thì đi theo phễu:
- Tệp lạnh: Video Views/Reels (ủ ấm tệp)
- Lọc nhu cầu: Messages hoặc Lead Form (có câu hỏi lọc)
- Chốt: Remarketing tệp đã xem/đã nhắn/đã mở form
Bước 3: Nhắm đối tượng quảng cáo tiềm năng
Chúng tôi ưu tiên target theo hành vi và ngữ cảnh trung tính, tránh target kiểu “gọi thẳng bệnh” khi chạy quảng cáo facebook dược liệu:
- Tệp theo hành vi: đã xem video, đã tương tác page, đã nhắn tin
- Tệp theo ngữ cảnh: quan tâm chăm sóc sức khỏe, lối sống lành mạnh (viết trung tính)
- Lookalike từ tệp chất lượng (nếu có data mua hàng/lead chuẩn)
Giai đoạn test, đừng bóp quá hẹp. Chúng tôi thường bắt đầu 2–3 ad set, mỗi ad set đủ rộng để có dữ liệu học máy.
Bước 4: Viết nội dung và chọn hình ảnh “đúng chuẩn”
Công thức chúng tôi hay dùng để giảm tỷ lệ bị từ chối khi chạy quảng cáo facebook dược liệu:
Vấn đề đời sống (nhẹ) → giải pháp (hỗ trợ) → bằng chứng → CTA
Checklist nhanh:
- Tránh tuyệt đối hóa, thêm điều kiện “tùy cơ địa/tùy tình trạng” khi cần
- Hình ảnh sạch, trung tính: ưu tiên sản phẩm/bao bì hợp lệ/infographic nhẹ
- CTA 1 bước: “Nhắn tin để nhận tư vấn” / “Nhận hướng dẫn sử dụng”
Bước 5: Thiết lập chiến dịch quảng cáo đúng cách
Một nhịp set camp “đỡ đốt tiền” chúng tôi hay làm:
- Test 3–5 ngày (đừng tắt sau 24h vì cảm xúc)
- 2–3 ad set đủ rộng để hệ thống học
- 3–5 mẫu (mỗi mẫu 1 angle: FAQ – quy trình – lợi ích – review hợp lệ)
Bước 6: Theo dõi thường xuyên và tối ưu hóa chiến dịch
Chúng tôi đọc theo phễu, không đọc một chỉ số:
- CPM/Reach → tệp có đúng không
- CTR/CPC → hook/creative ổn chưa
- Tin nhắn/Lead → có lọc được nhu cầu không
- Tỷ lệ chốt → kịch bản tư vấn/offer có vấn đề không
Lead dược “nguội” nhanh. Nếu bạn phản hồi chậm quá 15–30 phút ở giờ cao điểm, tỷ lệ chốt thường giảm thấy rõ (vì khách đi hỏi nơi khác).
Mẹo Viết Content Quảng Cáo Dược Liệu
Hiểu rõ hành vi khách hàng
Khách ngành này thường cần: tin cậy + giải thích rõ + tư vấn nhanh. Khi chạy quảng cáo facebook dược liệu, 3 thứ chúng tôi luôn đưa vào bài:
- Nói rõ “hỗ trợ gì” (không nói “chữa khỏi”)
- Nêu đối tượng phù hợp (trung tính, không chẩn đoán người xem)
- CTA 1 bước: “Nhắn tin để nhận tư vấn”
Nội dung cần sáng tạo
Sáng tạo theo kiểu “đỡ rủi ro”:
- Dùng FAQ thật từ inbox (khách hỏi gì, trả lời đúng cái đó)
- Dùng case trải nghiệm (che thông tin nhạy cảm)
- Dùng checklist lối sống/kiến thức liên quan → gắn mềm sản phẩm
Nên làm gì khi quảng cáo dược phẩm bị Facebook từ chối
Chúng tôi xử lý theo thứ tự ảnh → chữ → landing, vì đa số case dính ở 3 điểm này khi chạy quảng cáo facebook dược liệu:
- Đọc lý do từ chối trong Ads Manager
- Thay ảnh/thumbnail trước (giảm nhạy cảm/giật gân)
- Sửa caption: bỏ cam kết, bỏ “chẩn đoán người xem”
- Rà landing: minh bạch thông tin, không mập mờ công dụng
- Nếu chắc hợp lệ: gửi yêu cầu xem xét lại (review)
Mẹo của chúng tôi: kháng nghị hiệu quả nhất khi bạn đã chỉnh creative/content, không phải gửi y nguyên.
Tại sao cần phải triển khai Marketing dược phẩm trên Facebook?
Với dược/TPCN, Facebook mạnh ở “nuôi tệp”:
- Video/Reels giúp tạo nhận biết nhanh
- Tin nhắn giúp tư vấn 1-1 (giảm hiểu nhầm)
- Remarketing giúp bám lại người đã quan tâm để chốt
Nhưng đi kèm là yêu cầu “đúng khung” về nội dung và pháp lý quảng cáo.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Facebook cấm quảng cáo thực phẩm chức năng hay không?
Không phải “cấm hết”, nhưng TPCN/thực phẩm bảo vệ sức khỏe là nhóm dễ bị soi vì liên quan sức khỏe và nguy cơ gây hiểu nhầm như thuốc. Về pháp lý Việt Nam, quảng cáo nhóm này thường gắn với yêu cầu nội dung rõ ràng và (tùy trường hợp) thủ tục xác nhận nội dung quảng cáo theo quy định.
Quảng cáo thuốc đông y trên Facebook có phù hợp không?
Có thể làm theo hướng thông tin – tư vấn – dược liệu, nhưng bạn vẫn phải tuân thủ điều kiện kinh doanh/quy định pháp luật liên quan và tránh nội dung “điều trị chắc chắn”.
Tài khoản quảng cáo thuốc có dễ bị khóa không?
Nếu bạn liên tục bị từ chối vì cùng một lỗi (cam kết, hình ảnh nhạy cảm, landing mập mờ), rủi ro bị hạn chế tăng dần theo lịch sử. Chiến lược an toàn là sửa đúng lỗi gốc, không “gửi lại y nguyên”.
Khi quảng cáo thuốc hay TPCN trên Facebook cần chú ý gì?
Checklist “chạy bền” chúng tôi hay dùng khi chạy quảng cáo facebook dược liệu:
- Content tránh cam kết tuyệt đối, tránh “chẩn đoán người xem”
- Ảnh/video trung tính, không giật gân
- Landing/page minh bạch: nguồn gốc, hướng dẫn, lưu ý
- Nếu là TPCN: tuân thủ quy định quảng cáo theo khung an toàn thực phẩm, tránh gây hiểu nhầm như thuốc
- Luôn đối chiếu quy định pháp luật liên quan để chắc sản phẩm & thông điệp được phép quảng cáo