Facebook Ads Manager Là Gì? Hướng Dẫn Cho Người Mới

Nếu muốn chạy quảng cáo Facebook một cách bài bản, sớm muộn gì bạn cũng phải làm quen với Facebook Ads Manager – “trung tâm điều khiển” mọi chiến dịch quảng cáo của bạn. Đây là nơi chúng tôi tạo, chỉnh sửa, tối ưu và đo lường toàn bộ quảng cáo, khác hoàn toàn việc chỉ bấm nút Boost Post cho vài bài lẻ trên Fanpage.

Nội dung bài viết

Trong nhiều tài liệu chính thức của Meta và các hướng dẫn từ HuynhQuocCuong, Accesstrade, Mona, Navee…, facebook ads manager luôn được giới thiệu là công cụ cốt lõi để quản lý quảng cáo trên Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network: từ thiết lập chiến dịch, nhắm mục tiêu, cài đặt ngân sách cho tới đọc báo cáo chi tiết.

Facebook Ads Manager Là Gì?

Nếu phải định nghĩa ngắn gọn, Facebook Ads Manager chính là: “Bảng điều khiển trung tâm để tạo, quản lý và phân tích hiệu quả quảng cáo trên Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network.”

Nói nôm na, facebook ads manager giống như “phòng điều khiển” cho toàn bộ hoạt động quảng cáo của bạn:

Tạo Campaign theo mục tiêu: nhận diện, traffic, leads, sales
Thiết lập Ad Set: đối tượng, vị trí hiển thị, ngân sách, lịch chạy
Thiết kế Ad: ảnh/video, nội dung, CTA (nút kêu gọi hành động)
Xem và phân tích số liệu: CPM, CPC, CTR, số lượng lead, đơn hàng, ROAS…

Trong thực tế, với các doanh nghiệp chi tiêu quảng cáo từ khoảng 20–30 triệu/tháng trở lên, facebook ads manager gần như là “bắt buộc phải dùng”. Chỉ dựa vào Boost Post, bạn sẽ không có đủ công cụ để tối ưu chi phí, đo chuyển đổi hay kiểm soát tần suất hiển thị.

Khi chúng tôi chuyển một tài khoản từ “chỉ Boost Post” sang chạy hoàn toàn trong Facebook Ads Manager với mục tiêu Sales/Leads rõ ràng, chi phí/đơn giảm khoảng 25–35% chỉ sau 2–3 tuần tối ưu.

Khác Gì Nút Boost Post Trên Fanpage?

Rất nhiều bạn chỉ quen nhìn thấy nút “Quảng cáo bài viết” và tưởng đó là… tất cả. Các nguồn như HuynhQuocCuong, Accesstrade, Mona, Navee đều có chung nhận định: Boost Post chỉ là phiên bản rút gọn, còn facebook ads manager mới là bản đầy đủ.

Boost Post (Quảng cáo bài viết nhanh):

Tạo trực tiếp dưới bài viết trên Fanpage
Giao diện đơn giản, chỉ vài tùy chọn

Chủ yếu tối ưu cho: Reach (lượt tiếp cận)/ Engagement (like, comment, share)/ Thỉnh thoảng là click website

Facebook Ads Manager:

Giao diện đầy đủ, nhiều tab & cài đặt chi tiết
Có đủ mục tiêu: Awareness, Traffic, Engagement, Leads, Sales, App promotion…

Cho phép thiết lập chi tiết: Targeting sâu (sở thích, hành vi, custom audience, lookalike)/ Vị trí hiển thị (Feed, Stories, Reels, Audience Network…)/ Ngân sách, lịch chạy, bid/ Theo dõi chuyển đổi, A/B testing, nhiều dạng báo cáo.

Những tài khoản chỉ dùng Boost Post thường:

CPM khá rẻ, nhưng khó đo được chuyển đổi thực
Không kiểm soát được tần suất hiển thị, không chia tệp cold – warm – hot
Không tối ưu được phễu bán hàng, chỉ dừng ở mức “có tương tác”

Chỉ cần chuyển sang dùng facebook ads manager đúng cách, chúng tôi đã thấy nhiều tài khoản cải thiện rất rõ CPA, CPL, ROAS mà không cần tăng thêm ngân sách.

Mối Quan Hệ Giữa Ads Manager, Business Manager & Business Suite

Nhiều người mới dễ bị “rối não” với ba cái tên: Ads Manager – Business Manager – Business Suite. Chúng tôi thường giải thích cho khách hàng của Quốc Cường MKT như sau:

Business Manager (Meta Business Manager)

Là “khung quản trị” cấp cao, nơi bạn: Quản lý nhiều Fanpage, nhiều tài khoản quảng cáo. Phân quyền nhân sự, đối tác, agency. Quản lý Pixel, tài khoản Instagram, Catalog…

Doanh nghiệp, agency chạy lâu dài nên luôn dùng Business Manager.

Facebook Ads Manager

Là công cụ quảng cáo chính nằm bên trong Business Manager (hoặc tài khoản cá nhân).

Đây là nơi bạn trực tiếp làm việc hàng ngày: Tạo campaign, chỉnh Ad Set & Ad, tối ưu và đọc báo cáo

Nói cách khác: Business Manager là “sổ đỏ”, còn facebook ads manager là “bàn điều khiển”.

Meta Business Suite

Giao diện tập trung cho quản lý nội dung & tương tác: Lên lịch bài, trả lời inbox/comment, xem thông tin cơ bản

Có phần quảng cáo nhưng không sâu bằng facebook ads manager.

Gợi ý từ trải nghiệm QC MKT:

Là doanh nghiệp / agency → hãy tạo Business Manager, sau đó tạo/nhận quyền tài khoản facebook ads manager bên trong.
Là freelancer nhỏ → có thể dùng trực tiếp facebook ads manager từ tài khoản cá nhân, nhưng về lâu dài vẫn nên chuyển sang Business Manager để dễ phân quyền và bảo mật.

Giao Diện & Cấu Trúc Trong Facebook Ads Manager

Cấu trúc 3 tầng Campaign – Ad Set – Ad

Tất cả tài liệu chính thức của Meta và các bài hướng dẫn đều sử dụng cấu trúc 3 tầng trong facebook ads manager:

Campaign – Chiến dịch

Chọn mục tiêu (Sales, Leads, Traffic, Engagement…)
Có thể bật CBO – Campaign Budget Optimization để Facebook tự phân bổ ngân sách giữa các Ad Set.

Ad Set – Nhóm quảng cáo

Thiết lập đối tượng: Địa lý: quốc gia, thành phố/ Tuổi, giới tính/ Sở thích, hành vi/ Custom Audience, Lookalike Audience

Chọn vị trí hiển thị (Placements): Feed, Stories, Reels, In-stream, Audience Network…
Đặt ngân sách & lịch chạy (theo ngày hoặc trọn đời).
Chọn sự kiện tối ưu (Purchase, Lead, AddToCart,…).

Ad – Quảng cáo

Chọn Fanpage & tài khoản Instagram hiển thị
Chọn định dạng: ảnh đơn, video, carousel, collection, instant experience…

Nhập nội dung: Primary Text | Headline | Description | URL + UTM | Nút CTA (Call to Action)

Khi chúng tôi tổ chức chiến dịch trong facebook ads manager theo nguyên tắc:

1 mục tiêu / 1 Campaign
Mỗi Ad Set test 1–2 tệp đối tượng
Mỗi Ad Set 2–4 mẫu Ad

Việc tối ưu sau này rất nhẹ: chỉ cần nhìn vào là biết “điểm yếu nằm ở tầng nào”.

Các phần chính trong giao diện facebook ads manager

Khi mở Facebook Ads Manager, bạn sẽ thấy:

Thanh chọn Level: Campaign – Ad Set – Ads

Bảng danh sách với các cột: Tên | Trạng thái (On/Off) | Kết quả (Results) | Chi phí trên mỗi kết quả | Ngân sách (Budget) | Lượt hiển thị, Reach, …

Khu vực Performance Chart (biểu đồ hiệu suất)
Nút Columns: tùy chỉnh KPI hiển thị
Nút Breakdown: phân rã theo độ tuổi, giới tính, vị trí, thiết bị, vùng địa lý…
Nút Create, Duplicate, Edit để thao tác với chiến dịch

Đây là những phần mà chúng tôi thao tác hằng ngày khi tối ưu tài khoản của khách hàng tại Quốc Cường MKT.

Cách Tạo & Truy Cập Facebook Ads Manager

Cách truy cập facebook ads manager

Có hai cách nhanh nhất để mở facebook ads manager:

Truy cập trực tiếp: facebook.com/adsmanager hoặc từ business.facebook.com → chọn Ads Manager.
Mở từ Business Suite: vào Công cụ quảng cáo → chọn Trình quản lý quảng cáo.

Chỉ cần đăng nhập đúng tài khoản (hoặc đúng Business Manager), bạn sẽ thấy toàn bộ campaign trong facebook ads manager.

Tạo tài khoản quảng cáo trong Business Manager (tóm tắt)

Tổng hợp từ Accesstrade, Mona, Navee và kinh nghiệm triển khai:

Bước 1 Tạo Business Manager

Vào business.facebook.com
Đăng nhập → Chọn “Tạo tài khoản doanh nghiệp”
Nhập: tên doanh nghiệp, email, thông tin cơ bản

Bước 2 Thêm Fanpage & tài khoản quảng cáo

Vào Business Settings
Thêm Trang (Add Page) hoặc Request Access nếu là page của khách
Tại mục Ad Accounts → Create new ad account
Đặt tên, chọn múi giờ, loại tiền tệ

Bước 3 Thiết lập phương thức thanh toán

Vào Payment Settings trong facebook ads manager
Thêm thẻ Visa/MasterCard, MoMo, hoặc phương thức thanh toán được Facebook hỗ trợ tại Việt Nam

Bước 4 Phân quyền

Thêm People (nhân sự) vào Business Manager
Gán quyền: Admin / Advertiser / Analyst
Gán quyền đó cho Page & Ad Account tương ứng

Sau khi setup xong, bạn có thể dùng facebook ads manager để tạo & quản lý chiến dịch cho toàn bộ tài khoản đó.

Hướng Dẫn Nhanh Tạo Chiến Dịch Trong Facebook Ads Manager

Dưới đây là quy trình “rút gọn” mà chúng tôi thường hướng dẫn học viên & khách hàng khi bắt đầu với facebook ads manager.

Bước 1 Chọn mục tiêu (Campaign Objective)

Trong facebook ads manager, nhấn Create → chọn mục tiêu:

Awareness: Nhận diện thương hiệu
Traffic: Kéo người về website/app/inbox
Engagement: Tăng tương tác, xem video, theo dõi
Leads: Thu khách hàng tiềm năng (Lead form, Messenger form…)
App promotion: Cài app
Sales: Bán hàng, tối ưu theo Purchase/Conversion

Lưu ý từ trải nghiệm QC MKT:

Bán hàng trên web → ưu tiên Sales/Conversions trong facebook ads manager, không nên chạy Traffic vì chỉ tối ưu click chứ không tối ưu mua.
Thu form → dùng Leads, nhưng cần kiểm soát chất lượng lead và quy trình follow-up.

Bước 2 Cài đặt cấp Campaign

Tại thẻ Campaign trong facebook ads manager:

Đặt tên Campaign dễ hiểu (ví dụ: Sales_KemChongNang_SPF50_Female25-35_VN)
Chọn Buying type: Auction (mặc định)
Bật/tắt Campaign Budget Optimization (CBO) nếu muốn để ngân sách ở cấp campaign thay vì Ad Set

Cấu trúc rõ ràng từ đầu giúp bạn đỡ “lạc đường” khi tài khoản bắt đầu có nhiều campaign.

Bước 3 Cài đặt cấp Ad Set

Tại tab Ad Set của facebook ads manager:

Chọn Conversion Location: Website / App / Messenger / WhatsApp…
Chọn Pixel & Event dùng để tối ưu (AddToCart, Purchase, Lead, CompleteRegistration…)
Đặt Ngân sách & Lịch chạy: Daily hoặc Lifetime

Thiết lập Đối tượng (Audience): Vị trí địa lý: Việt Nam / tỉnh / thành phố | Tuổi & giới tính | Sở thích, hành vi (Interest/Behavior) | Custom Audience (tệp web, tệp khách hàng, tệp người xem video…) | Lookalike Audience (tệp tương tự khách hàng tốt)
Chọn Placements: Advantage+ placements: để Facebook tự tối ưu vị trí | Hoặc Manual: chỉ chọn Feed, Stories, Reels… tùy chiến lược

Đây là nơi mà việc sử dụng facebook ads manager vượt trội hoàn toàn so với Boost Post – bạn có thể chia nhỏ tệp cold/warm/hot và tối ưu rất sâu.

Bước 4 Tạo Ad (mẫu quảng cáo)

Ở cấp Ad trong facebook ads manager:

Chọn Page & Instagram account muốn hiển thị quảng cáo
Chọn định dạng: Ảnh đơn / video đơn | Carousel (nhiều ảnh) | Collection / Instant Experience
Tải lên ảnh/video đúng kích thước & tỉ lệ khuyến nghị
Nhập nội dung:
Primary Text (nội dung chính)
Headline (tiêu đề ngắn, xuất hiện ngay dưới ảnh/video)
Description (mô tả phụ – có thể không luôn hiển thị)
Website URL + UTM để đo lường trong GA4/CRM
Chọn CTA button: Mua ngay, Tìm hiểu thêm, Đăng ký,…

Kiểm tra lại phần Preview trong facebook ads manager (Feed, Stories, Instagram) rồi nhấn Publish.

Các Chức Năng Quan Trọng Trong Facebook Ads Manager

Bộ lọc & tìm kiếm chiến dịch

Khi tài khoản có nhiều campaign, facebook ads manager cung cấp bộ lọc để bạn không “chìm” trong dữ liệu:

Lọc theo Delivery: Đang chạy, Tạm dừng, Đã kết thúc
Lọc theo Objective, Buying type, Date range
Tìm theo tên Campaign/Ad Set/Ad

Chúng tôi thường lưu sẵn vài bộ lọc trong facebook ads manager để xem nhanh:

Campaign đang chạy Sales
Ad Set remarketing
Ad có chi phí/lead cao bất thường

Tùy chỉnh cột & xem báo cáo

Một trong những lý do chúng tôi yêu thích facebook ads manager là khả năng tùy chỉnh báo cáo rất linh hoạt:

Chọn Columns → Customize columns
Thêm/bớt các KPI quan trọng:
Results, Cost per Result
Reach, Impressions, Frequency
CTR, CPC, CPM
Adds to Cart, Purchases, Purchase ROAS…

Bạn có thể lưu nhiều bộ cột khác nhau trong facebook ads manager:

“Sales View” – tập trung vào Purchase, ROAS
“Lead View” – tập trung vào Leads, CPL
“Engagement View” – tập trung vào comment, share, video views

Breakdown phân rã dữ liệu sâu

Chức năng Breakdown trong facebook ads manager cho phép bạn:

Xem hiệu quả theo Age (độ tuổi)
Theo Gender (giới tính)
Theo Placement (Feed, Stories, Reels…)
Theo Device (iOS, Android, Desktop)
Theo Region (khu vực địa lý)

Chỉ cần mở Breakdown trong facebook ads manager và:

Tắt các nhóm tuổi “ngốn tiền nhưng không ra đơn”
Hạn chế thiết bị CTR thấp nhưng CPC cao

Chúng tôi đã không ít lần giảm được 10–20% CPA mà không sửa bất kỳ creative nào.

Khi Nào Nên Dùng Facebook Ads Manager?

Theo kinh nghiệm triển khai và các tài liệu hướng dẫn:

NÊN dùng facebook ads manager khi:

Doanh nghiệp chạy ads thường xuyên, không chỉ vài chiến dịch nhỏ lẻ
Cần đo lường lead, đơn hàng, ROAS, không chỉ xem like/comment
Muốn triển khai remarketing, lookalike, a/b testin
Cần phân quyền rõ ràng cho team, agency và quản lý nhiều page/tài khoản

Chỉ tạm dùng Boost Post khi:

Bạn chỉ cần tăng tương tác/nhận diện cho 1–2 bài post
Ngân sách nhỏ, mới chạm vào quảng cáo lần đầu
Mục tiêu chưa phải là bán hàng hoặc thu lead nghiêm túc

Với các doanh nghiệp thật sự muốn biến Facebook thành kênh doanh số ổn định, chúng tôi luôn khuyến nghị đầu tư thời gian để nắm vững facebook ads manager.

Một Số Lưu Ý & Mẹo Khi Dùng Facebook Ads Manager

Dựa trên hướng dẫn Meta và trải nghiệm thực tế của Quốc Cường MKT, khi làm việc với facebook ads manager, bạn nên lưu ý:

Chọn đúng mục tiêu ngay từ cấp Campaign:

Bán hàng → Sales/Conversions
Thu lead → Leads
Nuôi content/blog → Traffic

Không chỉnh sửa quá nhiều lần trong ngày:

Tăng/giảm ngân sách quá 20–30% hoặc đổi target liên tục trong facebook ads manager rất dễ làm reset learning, khiến kết quả thiếu ổn định.

Luôn cài Pixel/Conversions API & UTM đầy đủ:

Để facebook ads manager đo được hành vi sau click (AddToCart, Purchase, Lead…).

Tách cold – warm – hot audience ở cấp Ad Set:

Cold: khách mới
Warm: đã tương tác / xem video / vào web
Hot: đã thêm giỏ / vào trang checkout / lead đã thu

Thường xuyên A/B testing ngay trong facebook ads manager:

Test Creative (ảnh/video, tiêu đề, mô tả)
Test offer (giảm giá, freeship, quà tặng…)
Test landing page nếu dẫn về web

Chúng tôi luôn xem facebook ads manager như “phòng lab” để test ý tưởng liên tục, không phải chỉ là nơi bật/tắt chiến dịch.

Faq Câu Hỏi Thường Gặp Về Facebook Ads Manager

Facebook Ads Manager khác gì Meta Business Suite?

Facebook ads manager: tập trung cho quảng cáo, tối ưu, báo cáo sâu, có đầy đủ mục tiêu và cài đặt nâng cao.
Business Suite: chủ yếu để quản lý bài viết, inbox, lịch đăng, phần quảng cáo chỉ là “bản rút gọn”.

Có bắt buộc dùng Business Manager mới dùng được facebook ads manager không?

Không bắt buộc: bạn có thể dùng facebook ads manager với tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, nếu làm lâu dài, chúng tôi khuyên nên tạo Business Manager để:

Phân quyền rõ ràng
Bảo mật tốt hơn
Quản lý nhiều Page/Ad Account dễ dàng hơn

Facebook Ads Manager có mất phí không?

Công cụ facebook ads manager hoàn toàn miễn phí.
Bạn chỉ trả tiền cho ngân sách quảng cáo (CPM, CPC, CPA…) khi chiến dịch chạy.

Người mới có nên học facebook ads manager ngay hay chỉ dùng Boost Post?

Nếu bạn là chủ shop nhỏ, muốn “thử cho biết”, có thể bắt đầu bằng Boost Post.
Nhưng nếu xác định xem Facebook là kênh marketing nghiêm túc, chúng tôi cho rằng nên đầu tư thời gian học facebook ads manager càng sớm càng tốt – đây là “ngôn ngữ chung” của mọi tài khoản quảng cáo chuyên nghiệp.