Lần đầu tôi thử Facebook Graph Search vào năm 2017, tôi thực sự bất ngờ khi có thể tìm được khách hàng tiềm năng chỉ với một câu truy vấn tự nhiên như “Bạn của bạn tôi sống tại Hà Nội, thích marketing online”. Khác với tìm kiếm truyền thống, Facebook Graph Search cho phép tôi lọc theo mối quan hệ, sở thích, vị trí… và tiết kiệm hàng giờ so với cách tìm thủ công.
Theo TechCrunch (2013), chỉ vài tháng sau khi ra mắt, Facebook Graph Search đã được hơn 200 triệu người dùng thử nghiệm. Dù hiện nay giao diện chính thức không còn, công cụ này vẫn có thể khai thác qua URL tùy chỉnh, và với tôi – nó vẫn là “vũ khí bí mật” để làm marketing.
FACEBOOK GRAPH SEARCH LÀ GÌ?
Facebook Graph Search không chỉ là công cụ tìm kiếm đơn thuần. Với khả năng phân tích dữ liệu người dùng theo mối quan hệ, sở thích và hành vi, đây là “vũ khí bí mật” giúp marketer tìm đúng khách hàng mục tiêu nhanh chóng và chính xác.
Facebook Graph Search Là Gì?
Facebook Graph Search là công cụ tìm kiếm thông minh được Facebook giới thiệu từ 2013. Điểm khác biệt nằm ở việc người dùng có thể tìm bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì từ khóa đơn lẻ.
Ví dụ: tôi có thể gõ “Người sống ở TP. Hồ Chí Minh thích du lịch và tham gia nhóm Digital Marketing”. Ngay lập tức, Facebook Graph Search trả về danh sách người phù hợp. Với tôi – một marketer – đây là cách nhanh nhất để “soi” đúng khách hàng tiềm năng mà không phải dựa hoàn toàn vào Ads Manager. (Nguồn: Social Media Examiner, 2022).
Đây chính là lợi thế lớn giúp QC MKT – công ty của chúng tôi – có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng và chính xác hơn. Nếu bạn quan tâm đến việc mở rộng thị trường, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn kỹ hơn.
Ưu Điểm Nổi Bật Của Facebook Graph Search
Tôi thấy Facebook Graph Search mang lại 3 lợi ích nổi bật sau:
- Tìm bạn bè hoặc khách hàng theo mối quan hệ phức tạp (bạn của bạn, nhóm chung).
- Lọc dữ liệu chi tiết theo độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, sở thích, vị trí.
- Khám phá nội dung như ảnh, video, bài viết mà đối tượng đã tương tác.
Nhờ đó, khi chạy quảng cáo tôi có thể loại bỏ đến 30% đối tượng không phù hợp so với cách target chung. (Nguồn: Sprout Social Report, 2021).
Cấu Trúc URL Tìm Kiếm Trên Facebook Graph Search
Một trong những trải nghiệm thú vị nhất với tôi là học cách tạo URL để truy vấn.
Cấu trúc cơ bản:
facebook.com/search/[trạng-thái-quan-hệ]/[đối-tượng]/[kiểu-tìm-kiếm]/[ID]/[AND/OR]
Ví dụ tôi dùng:
facebook.com/search/me/friends/stories-liked/stories-recent
để tìm các bài viết bạn bè vừa like.
Kinh nghiệm của tôi: luôn lấy ID chuẩn từ trang, nhóm hoặc người dùng. Ví dụ nhóm “Nhà hàng” có ID: 273819889375819. Điều này giúp kết quả lọc chính xác hơn.
Để sử dụng tối ưu, bạn cần xác định chính xác ID phân loại bằng cách truy cập trang mục tiêu, ví dụ nhóm “Nhà hàng” có ID: 273819889375819. Quốc Cường MKT – công ty của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc lấy ID và mở rộng phạm vi tìm kiếm.
Hướng Dẫn Tìm Kiếm Bằng Facebook Graph Search
Để sử dụng hiệu quả, tôi thường làm theo các bước sau:
- Kích hoạt tìm kiếm nâng cao bằng URL tùy chỉnh.
- Đặt câu hỏi tự nhiên, ví dụ: “Người từ Hà Nội, 22–25 tuổi, thích Digital Marketing”.
- Chuyển câu hỏi thành URL với tham số tương ứng.
- Truy cập trực tiếp trên trình duyệt đã đăng nhập Facebook.
Khi thử nghiệm, tôi đã tìm được danh sách hơn 500 khách hàng tiềm năng trong vòng 1 giờ – thay vì mất vài ngày dò thủ công.
Hướng Dẫn Tạo Bộ Lọc Khách Hàng Mục Tiêu Chính Xác
Sử dụng câu hỏi ngữ nghĩa tự nhiên để tạo truy vấn
VD: “Người từ Hà Nam, Việt Nam trong nhóm Social Saturday, từ 22 đến 25 tuổi và đang sống tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam”
Chuyển thành URL:
facebook.com/search/me/groups-joined/Social%20Saturday/members/age-min/22/age-max/25/users/residents/present/Ho%20Chi%20Minh%20City%20Vietnam/intersect
Giải thích tham số:
- users/residents: Lọc theo nơi cư trú.
- groups-joined: Lọc thành viên trong nhóm.
- age-min / age-max: Giới hạn độ tuổi.
Tìm kiếm theo tương tác cụ thể
| Loại Tìm Kiếm | URL Mẫu |
| Bài đăng được thích gần đây | facebook.com/search/[id]/stories-liked |
| Nhóm mà người dùng tham gia | facebook.com/search/[id]/groups |
| Ảnh có bình luận | facebook.com/search/[id]/photos-commented |
Lưu ý: Thay [id] bằng ID người dùng hoặc trang mục tiêu.
Ứng Dụng Thực Tế Của Facebook Graph Search Trong Marketing
Trong công việc, tôi đã dùng Facebook Graph Search để:
- Tìm khách hàng tiềm năng với tiêu chí chi tiết (độ tuổi, nghề, sở thích).
- Kết hợp với Ads Manager để tăng hiệu quả quảng cáo.
- Tiết kiệm 20–30% ngân sách nhờ loại bỏ đối tượng không liên quan.
- Xây dựng Custom Audience & Lookalike Audience chính xác hơn.
Theo HubSpot (2022), việc tạo Lookalike Audience từ dữ liệu “thật” giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 40% so với target chung.
Sử Dụng Công Cụ Để Tìm UID Khách Hàng
Tôi thường kết hợp Facebook Graph Search với công cụ như Simple UID hoặc Timuid.net để thu thập nhanh UID khách hàng.
Lợi ích:
- Tự động hóa quá trình lọc.
- Tiết kiệm thời gian.
- Độ chính xác cao khi nhập vào Ads Manager.
Tuy nhiên, tôi luôn nhắc team tuân thủ chính sách của Facebook, không chia sẻ dữ liệu cá nhân công khai.
Danh Sách Graph Search Khách Hàng Tiềm Năng Trên Facebook
- Tập hợp danh sách người dùng theo nhóm, trang, sự kiện mà khách hàng tiềm năng thường tham gia.
- Dựa trên các tiêu chí phân loại: độ tuổi, giới tính, vị trí, nghề nghiệp, sở thích đã lọc qua Graph Search.
- Hỗ trợ doanh nghiệp khai thác sâu vào các ngách thị trường, khai thác nguồn khách hàng chất lượng.
Mẹo Tối Ưu Facebook Graph Search Để Tăng Hiệu Quả
- Xác định ID chính xác trước khi tạo URL.
- Dùng AND/OR để thu hẹp/mở rộng phạm vi tìm kiếm.
- Kết hợp với Ads Manager để target sâu hơn.
Kinh nghiệm cá nhân: tôi luôn kiểm tra hiệu quả bằng A/B Testing → và có lần giảm được 25% CPC chỉ nhờ chọn đúng tệp từ Facebook Graph Search.
Lưu Ý Quan Trọng
- Facebook đã không còn hỗ trợ giao diện Graph Search chính thức, nên bạn cần sử dụng URL tùy chỉnh và công cụ bên ngoài.
- Thận trọng khi khai thác thông tin để bảo vệ quyền riêng tư và tuân thủ chính sách của Facebook.
- Đừng chia sẻ URL chứa dữ liệu cá nhân một cách công khai nếu không cần thiết.
- Luôn kiểm tra hiệu quả kết hợp với Ads Manager để không lãng phí ngân sách.