TikTok Shop “hot” vì nó biến hành vi xem video/giải trí thành hành vi mua hàng ngay trong lúc xem. Thay vì phải rời TikTok sang nền tảng khác, người xem có thể bấm giỏ hàng trên video hoặc chốt ngay trong livestream — đây là điểm khác biệt khiến nhiều người tìm hiểu tiktok shop là gì trước khi bắt đầu bán. Ở QC MKT, chúng tôi thường gọi TikTok Shop là mô hình “nội dung tạo nhu cầu – giỏ hàng chốt đơn”, phù hợp với những ai làm được video đều và xử lý vận hành nhanh.
TikTok Shop Là Gì?
Tiktok shop là giải pháp mua sắm tích hợp trong TikTok, giúp nhà bán giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp qua video, livestream và khu vực trưng bày sản phẩm trên hồ sơ/gian hàng. Người dùng xem nội dung → thấy sản phẩm → đặt mua ngay trong ứng dụng.
Để bạn dễ hình dung, tiktok shop thường có 3 “mảnh ghép” chính:
- Seller Center (gian hàng): quản lý sản phẩm – đơn – vận chuyển – đối soát
- Nội dung (video/livestream): tạo nhu cầu, tăng tin tưởng, chốt hành động
- Hệ thống phân phối nội dung: video tốt có thể được đẩy rộng hơn nếu giữ chân và tạo tương tác
Người mới hay tập trung đăng sản phẩm mà quên “mảnh ghép nội dung”. Nhưng trên TikTok, nội dung mới là thứ kéo khách vào giỏ hàng, nên khi bạn hiểu đúng tiktok shop là gì, bạn sẽ làm theo hướng “bán bằng video” thay vì “bán như sàn truyền thống”.
Bối Cảnh Tiktok Shop Tại Thị Trường Việt Nam
TikTok đã chính thức ra mắt TikTok Shop tại Việt Nam vào năm 2022 (thông báo ra mắt trên TikTok Newsroom). Từ đó đến nay, tiktok shop tăng trưởng rất nhanh nhờ hành vi “vừa xem vừa mua”.
Về số liệu thị trường:
- Theo Metric (được báo chí dẫn lại), năm 2024 tổng doanh thu của các sàn lớn tại Việt Nam đạt 318,9 nghìn tỷ đồng, và TikTok Shop là một trong các nền tảng đóng góp đáng kể trong nhóm dẫn đầu.
- Một số báo cáo/bài tổng hợp thị trường cũng ghi nhận TikTok Shop gia tăng thị phần nhanh nhờ mô hình mua sắm dựa trên video.
Bối cảnh hiện tại là “càng dễ bán thì càng cạnh tranh”. Vì vậy, ngoài việc hiểu tiktok shop là gì, bạn cần chuẩn bị tư duy tối ưu chi phí và cập nhật chính sách phí theo từng giai đoạn trong Seller Center/Academy để tránh lệch biên lợi nhuận.
Ưu Điểm Của Kinh Doanh Tiktok Shop
Điểm mạnh của tiktok shop là nó kết hợp giải trí + mua sắm (nhiều nơi gọi là “shoppertainment”), nên người mua thường ra quyết định nhanh khi gặp đúng sản phẩm đúng thời điểm.
Các ưu điểm nổi bật mà người mới cảm nhận rõ nhất:
- Chốt đơn ngay trong video/livestream → giảm bước trung gian, giảm “rơi rụng” khách
- Dễ tạo nhu cầu bằng nội dung → video/clip demo tốt có thể kéo đơn đều
- Tối ưu theo dữ liệu → bạn test được mẫu nội dung, mẫu live, mẫu giá/ưu đãi
Khi khách đã hiểu tiktok shop là gì và thấy mua ngay trong TikTok tiện, họ ít rời app hơn. Vì vậy, nếu bạn làm nội dung tốt, tỷ lệ chuyển đổi thường “mượt” hơn so với mô hình chỉ kéo traffic ra ngoài.
Cách Đăng Ký Tiktok Shop
Điều kiện để đăng ký tài khoản TikTok Shop
TikTok Shop có phân loại người bán theo nhóm (ví dụ cá nhân/doanh nghiệp). Khi đăng ký, bạn thường cần chuẩn bị đúng bộ thông tin tương ứng để duyệt nhanh và tránh phải sửa nhiều lần.
Chúng tôi khuyên bạn chuẩn bị sẵn 3 nhóm thông tin (đơn giản nhưng tiết kiệm thời gian):
- Thông tin chủ shop/doanh nghiệp: định danh, thông tin liên hệ
- Thông tin shop: tên shop, danh mục, địa chỉ lấy hàng/hoàn hàng
- Tài khoản TikTok để liên kết/ủy quyền (nếu bạn đăng ký bằng TikTok)
Chọn tên shop dễ đọc – đúng ngành – dễ nhớ ngay từ đầu. Vì khi bạn hiểu rõ tiktok shop là gì, bạn sẽ thấy tên shop gắn chặt với niềm tin và nhận diện (đổi tên/đổi nhận diện về sau sẽ mất công đồng bộ lại nội dung).
Các bước đăng ký tài khoản TikTok Shop đơn giản
Quy trình đăng ký nhìn chung theo luồng: vào Seller Center → chọn cách đăng ký → liên kết tài khoản → điền thông tin shop → bắt đầu bán.
Bạn có thể làm theo flow 5 bước ngắn gọn sau:
- Truy cập TikTok Shop Seller Center (bản Việt Nam)
- Chọn Đăng ký bằng tài khoản TikTok hoặc SĐT/Email
- Chọn Ủy quyền/Link để liên kết tài khoản TikTok
- Điền thông tin shop theo yêu cầu, chọn danh mục phù hợp
- Bấm Bắt đầu bán, sau đó đăng sản phẩm đầu tiên
Ngay sau khi đăng ký, bạn nên thiết lập luôn địa chỉ kho/địa chỉ hoàn và kiểm tra luồng vận chuyển. Người mới hay “để đó”, đến khi có đơn mới cuống lên xử lý.
Hướng Dẫn Cách Kinh Doanh Tiktok Shop Hiệu Quả
Muốn bán tốt, chúng tôi thường triển khai theo “combo 3 phần”: Sản phẩm đúng → Nội dung đúng → Vận hành đúng. Nếu bạn chỉ chăm chăm đăng sản phẩm mà không làm nội dung, hoặc làm nội dung mạnh nhưng xử lý đơn chậm, hiệu quả tiktok shop sẽ dao động.
Lựa chọn mô hình kinh doanh, mặt hàng phù hợp
Khi tư vấn người mới hiểu tiktok shop là gì, chúng tôi hay gợi ý 3 mô hình “dễ vào cuộc”:
- Tự kinh doanh (có hàng sẵn): chủ động chất lượng, biên tốt hơn nhưng cần vốn và quản kho
- Resell/nhập sỉ: test nhanh, xoay sản phẩm linh hoạt, nhưng cạnh tranh giá cao
- Kết hợp Creator/Affiliate: mở rộng đầu ra nội dung và đơn hàng (phù hợp khi bạn chưa mạnh quay dựng)
Nếu bạn mới, hãy chọn mô hình giúp bạn test nhanh trong 14–21 ngày. TikTok Shop thay đổi nhanh, test nhanh giúp bạn tránh ôm tồn kho sai.
Nên chọn mặt hàng gì để bán trên TikTok shop
Những ngành hàng thường “dễ làm nội dung” và dễ demo:
- Thời trang – phụ kiện (mix đồ, before/after)
- Làm đẹp (routine, review, test nhanh)
- Thực phẩm/đồ uống (mở hộp, ăn thử, so sánh)
- Đồ gia dụng (demo công năng 15–45s)
Gợi ý chọn mặt hàng cho người mới (dễ ra đơn hơn):
- Demo được trong 15–45 giây
- “Ăn liền” về lợi ích: nhìn 3 giây là hiểu
- Có combo/ưu đãi để chốt mạnh trong livestream
Liên kết các trang social, quảng cáo
TikTok Shop bán bằng nội dung, nhưng độ tin là yếu tố quyết định. Khi khách hiểu tiktok shop là gì, họ vẫn sẽ kiểm chứng shop qua profile, video ghim, bình luận, và các kênh social khác (nếu có).
Bạn có thể làm 3 việc nền tảng:
- Đồng bộ avatar – bio – thông điệp giữa TikTok và các kênh khác
- Ghim 3–5 video cốt lõi: giới thiệu shop, feedback, hướng dẫn mua
- Nếu chạy quảng cáo: ưu tiên kéo về video bán hàng/livestream có giỏ hàng để chốt trong app
Quảng cáo kéo vào video có giỏ hàng thường “đỡ rơi khách” hơn kéo ra ngoài, nhất là với nhóm khách mua theo cảm xúc.
Thu hút người xem bằng livestream TikTok
Livestream là “đòn bẩy doanh số” mạnh vì người xem thấy người thật – hàng thật – giá thật và đặt luôn. Nếu bạn đã hiểu tiktok shop là gì, bạn sẽ thấy live chính là nơi “đốt sale” nhanh nhất, nhưng cũng là nơi dễ fail nếu thiếu kịch bản.
3 Yếu Tố Cơ Bản Đưa Livestream Của Bạn Được Lên Xu Hướng
Chúng tôi hay dùng công thức A–C–S (dễ nhớ, dễ áp dụng):
- A (Attention): 3 phút đầu phải hút (mở deal/combo, nói rõ lợi ích)
- C (Content): demo liên tục (cầm sản phẩm, test, so sánh, feedback)
- S (Sales rhythm): nhịp chốt (nhắc giỏ hàng, nhắc voucher, nhắc thời gian)
Người mới thường live theo kiểu “ngồi chờ khách hỏi”. Thực tế, live cần nhịp dẫn dắt như một kịch bản bán hàng.
Những Điều Cần Chuẩn Bị Cho Việc Livestream Bán Hàng Tiktok Shop
Trước buổi livestream
Chuẩn bị đủ nhưng gọn để vào live không “loay hoay”:
- Kịch bản 3 phần: mở – demo – chốt
- Danh sách sản phẩm: hàng chủ lực + hàng mồi + combo
- Setup ánh sáng/âm thanh, test mạng, gắn sản phẩm vào giỏ
Trong buổi livestream
Giữ nhịp để không tụt người xem:
- Mỗi 3–5 phút nhắc deal/ưu đãi một lần
- Demo theo nhóm nhu cầu (size/màu/da dầu/da khô…)
- Ghim comment hướng dẫn mua và nhắc bấm giỏ hàng
Sau buổi livestream
Đừng “tắt là xong”, vì phần sau live quyết định đánh giá shop:
- Chốt lại đơn, xác nhận tồn kho
- Xử lý tin nhắn hỏi thêm (thường tăng mạnh sau live)
- Cắt highlight 15–30 giây để làm video bán tiếp
Hợp tác với TikTok Shop Creator
Creator giúp bạn có thêm đầu ra nội dung và đầu vào đơn hàng, nhất là khi bạn chưa mạnh quay dựng. Với người mới tìm hiểu tiktok shop là gì, đây là “đường tắt” để có content đều mà không phải tự ôm hết.
Gợi ý bắt đầu đơn giản:
- Chọn 5–10 creator nhỏ đúng tệp thay vì chỉ săn creator lớn
- Gửi sản phẩm + brief 3 ý: “điểm mạnh – ai hợp – CTA mua”
- Theo dõi hiệu quả theo từng video để tối ưu nội dung lặp lại
Creator nhỏ nhưng đúng tệp đôi khi ra đơn đều hơn creator lớn (vì tệp bám sát nhu cầu hơn).
Các Loại Phí Trên Tiktok Shop Mà Các Nhà Bán Hàng Cần Biết
Phí trên TikTok Shop có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm, nhưng có những nhóm phí cơ bản bạn cần nắm để tính giá bán và biên lợi nhuận.
Một số điểm quan trọng theo hướng dẫn trong hệ thống Seller Center:
- Phí giao dịch (Transaction Fee): tự động trừ sau khi đơn giao thành công, mức 5.00%.
- Phí xử lý đơn (Order Processing Fee): áp dụng cho đơn giao thành công; có quy định thời điểm bắt đầu thu và lưu ý không hoàn lại trong một số trường hợp hoàn/trả (tuỳ chính sách).
- Phí vận chuyển: tính theo “trọng lượng tính phí”; hệ thống lấy mức cao hơn giữa trọng lượng người bán khai báo và trọng lượng đơn vị vận chuyển đo.
Trước khi chốt giá, hãy tính thử 1 đơn mẫu (giá – phí – vận chuyển – hoàn/đổi). Nhiều shop “bán càng nhiều càng thiếu” vì không tính đủ phí ngay từ đầu, dù đã hiểu tiktok shop là gì và làm nội dung rất tốt.
Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Khi Đăng Ký Bán Hàng Trên Tiktok
Một CCCD đăng ký được bao nhiêu tài khoản TikTok Shop?
Thực tế số lượng tài khoản theo một định danh có thể phụ thuộc vào loại người bán (cá nhân/doanh nghiệp) và chính sách kiểm duyệt theo từng thời điểm. Cách an toàn nhất là bạn đăng ký đúng loại hình, chuẩn hóa hồ sơ và tuân thủ hướng dẫn trong hệ thống.
Chi phí, hoa hồng của TikTok Shop là bao nhiêu?
Bạn nên nắm chắc Transaction Fee 5.00% cho đơn giao thành công, cùng với các nhóm phí khác như phí xử lý đơn và phí vận chuyển theo trọng lượng tính phí.
TikTok Shop có phù hợp với mô hình kinh doanh nào?
TikTok shop phù hợp nhất với mô hình có thể:
- Tạo nội dung đều (video/livestream)
- Demo sản phẩm nhanh, trực quan
- Xử lý vận hành nhanh (đóng gói, giao hàng, phản hồi)
Nếu bạn chỉ có sản phẩm nhưng không làm được nội dung, bạn sẽ thấy khó. Ngược lại, khi bạn đã hiểu rõ tiktok shop là gì và làm nội dung tốt, TikTok Shop có thể trở thành kênh tăng trưởng rất nhanh.