Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối, tài khoản bị hạn chế hoặc thậm chí bị khóa vĩnh viễn. Những lỗi phổ biến bao gồm sử dụng từ ngữ bị cấm, nội dung liên quan đến sức khỏe, tài chính, cam kết tuyệt đối hoặc hình ảnh nhạy cảm, phản cảm. Để tránh vi phạm, marketer cần kiểm tra kỹ nội dung, sử dụng công cụ kiểm tra từ khóa và điều chỉnh cách diễn đạt phù hợp với quy định. Tuân thủ chính sách không chỉ giúp quảng cáo hiệu quả, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu mà còn đảm bảo tài khoản hoạt động bền vững, an toàn trên nền tảng Facebook.
Tránh Vi Phạm Chính Sách Facebook Ads
Để tránh vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, Marketer cần nắm rõ danh sách từ cấm, quy định nội dung và hình ảnh, đồng thời sử dụng các công cụ kiểm tra để tối ưu chiến dịch và hạn chế rủi ro bị từ chối hoặc khóa tài khoản.
Giới thiệu
Facebook có những chính sách quảng cáo nghiêm ngặt nhằm đảm bảo nội dung minh bạch, an toàn và không vi phạm quy định. Những quy tắc này giúp kiểm soát quảng cáo sai lệch, bảo vệ quyền riêng tư người dùng và hạn chế các lĩnh vực nhạy cảm như tài chính, y tế, sắc đẹp.
Nếu vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, quảng cáo có thể bị từ chối, tài khoản quảng cáo bị hạn chế hoặc thậm chí bị khóa vĩnh viễn. Điều này không chỉ gây lãng phí ngân sách mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, giảm khả năng tiếp cận khách hàng và làm gián đoạn các chiến dịch tiếp thị.
Các nhóm từ cấm khi chạy quảng cáo Facebook Ads
Facebook có những quy định nghiêm ngặt để kiểm soát nội dung quảng cáo, đặc biệt là các từ ngữ bị cấm. Nếu vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, quảng cáo có thể bị từ chối hoặc tài khoản quảng cáo bị hạn chế. Dưới đây là những nhóm từ mà QC MKT khuyến nghị nên tránh để đảm bảo chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Từ ngữ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bị cấm
Facebook cấm quảng cáo các sản phẩm có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng, bao gồm:
- Ma túy, vũ khí, thuốc lá, rượu bia: Các sản phẩm bị kiểm soát chặt chẽ vì ảnh hưởng đến sức khỏe.
- Cờ bạc, cá cược, lô đề: Cấm mọi hình thức cá cược trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
- Động vật hoang dã, hàng giả, hàng nhái: Gây ảnh hưởng đến quyền sở hữu trí tuệ và môi trường.
Từ ngữ khiếm nhã, nhạy cảm
Facebook nghiêm cấm các nội dung mang tính phản cảm như:
- Khiêu dâm, tình dục, quấy rối: Bao gồm nội dung gợi dục hoặc ám chỉ tình dục.
- Bạo lực, đe dọa, kích động: Những từ ngữ mang tính cổ vũ hành vi gây tổn thương.
Từ ngữ liên quan đến sức khỏe và y tế
Facebook kiểm soát chặt chẽ nội dung liên quan đến y tế để tránh quảng cáo sai lệch:
- Bệnh lý, bộ phận cơ thể: Không được đề cập đến tình trạng sức khỏe người xem.
- Dược phẩm, thuốc chữa bệnh: Cấm quảng cáo thuốc kê đơn hoặc phương pháp điều trị chưa chứng nhận.
- Cam kết chữa bệnh, giảm cân, làm đẹp: Những tuyên bố tuyệt đối như “100% hiệu quả” đều bị từ chối.
Từ ngữ liên quan đến tài chính, tiền tệ
Nhằm tránh lừa đảo, Facebook hạn chế quảng cáo về:
- Vay vốn, tín dụng, lãi suất: Nội dung liên quan đến tài chính cần được kiểm duyệt kỹ.
- Đầu tư, chứng khoán, tiền điện tử: Có thể bị hạn chế nếu không có giấy phép.
- Thuế, tài khoản ngân hàng: Yêu cầu tuân thủ quy định nghiêm ngặt.
Từ ngữ mang tính cam kết, phóng đại, gây hiểu lầm
Facebook không cho phép quảng cáo có nội dung gây hiểu lầm như:
- 100%, đảm bảo, dứt điểm: Những cam kết tuyệt đối không được chấp nhận.
- Ngay lập tức, nhanh chóng: Hứa hẹn kết quả phi thực tế sẽ bị từ chối.
- Giảm cân cấp tốc, trẻ hóa da tức thì: Những lời hứa quá mức dễ bị Facebook quét lỗi.
Từ ngữ liên quan đến giấy tờ, pháp lý
Facebook hạn chế quảng cáo đề cập đến giấy tờ cá nhân để bảo vệ quyền riêng tư:
- Hộ chiếu, chứng minh nhân dân, sổ đỏ: Không được quảng bá dịch vụ làm giấy tờ giả.
- Bằng cấp, chứng chỉ, giấy phép hành nghề: Cấm mọi hình thức mua bán bằng cấp.
Từ ngữ liên quan đến phân biệt giới tính, chủng tộc
Những nội dung gây phân biệt đối xử đều bị cấm, bao gồm:
- Chủng tộc, màu da, quốc tịch: Không được sử dụng từ ngữ ám chỉ phân biệt.
- Giới tính, xu hướng tính dục: Nội dung hướng đến giới tính hoặc cộng đồng LGBTQ+ có thể bị hạn chế.
Từ vi phạm bản quyền thương hiệu
Facebook nghiêm cấm quảng cáo vi phạm bản quyền, bao gồm:
- Tên thương hiệu nổi tiếng không có ủy quyền: Ví dụ như Apple, Nike, Gucci, Dior nếu không có giấy phép.
- Logo, hình ảnh thương hiệu: Sử dụng hình ảnh thương hiệu mà không có quyền hợp pháp có thể khiến tài khoản bị khóa.
Việc tránh sử dụng những từ ngữ cấm trên sẽ giúp quảng cáo được duyệt nhanh hơn, duy trì tài khoản quảng cáo ổn định và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Nếu bạn gặp vấn đề trong việc kiểm duyệt quảng cáo, hãy liên hệ QC MKT để được hỗ trợ tốt nhất!
Các lỗi hình ảnh vi phạm chính sách Facebook Ads
Ngoài nội dung văn bản, hình ảnh quảng cáo cũng bị kiểm duyệt chặt chẽ. Nếu vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, quảng cáo có thể bị từ chối hoặc tài khoản quảng cáo bị hạn chế. Dưới đây là những lỗi hình ảnh phổ biến mà Marketer cần tránh.
Hình ảnh nhạy cảm, phản cảm
Facebook cấm các hình ảnh mang tính khiêu dâm, hở hang hoặc gợi dục, ngay cả khi không có nội dung khỏa thân trực tiếp. Ví dụ:
- Hình ảnh khoe quá nhiều da thịt hoặc mang tính ám chỉ tình dục.
- Ảnh có tư thế gợi cảm quá mức, dù không hở hang.
- Hình ảnh liên quan đến nội dung người lớn hoặc mang tính chất quấy rối.
Ảnh bạo lực, gây sợ hãi
Những hình ảnh có nội dung bạo lực, ghê rợn hoặc gây sợ hãi đều bị Facebook cấm tuyệt đối để bảo vệ trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Hình ảnh máu me, vết thương, tai nạn nghiêm trọng.
- Cảnh tượng đánh nhau, xung đột hoặc hành động bạo lực.
- Ảnh có yếu tố đáng sợ như ma quái, hình ảnh gây hoảng loạn.
Ảnh so sánh Before – After
Facebook không cho phép hình ảnh so sánh trước và sau, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, giảm cân, thẩm mỹ vì có thể gây hiểu lầm hoặc tạo áp lực tâm lý cho người xem. Ví dụ:
- Ảnh giảm cân trước và sau với sự thay đổi rõ rệt.
- Hình ảnh so sánh da bị mụn và da căng bóng sau khi dùng sản phẩm.
- Ảnh Before – After của bất kỳ phương pháp điều trị, phẫu thuật nào.
Việc tuân thủ quy định hình ảnh sẽ giúp quảng cáo được duyệt nhanh hơn và hạn chế rủi ro tài khoản bị khóa.
Cách kiểm tra và tránh vi phạm
Để đảm bảo quảng cáo được phê duyệt và tránh vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, Marketer cần kiểm tra kỹ nội dung trước khi chạy. Dưới đây là các phương pháp giúp kiểm tra và xử lý khi gặp vấn đề với Facebook Ads.
Công cụ hỗ trợ kiểm tra nội dung quảng cáo
Facebook cung cấp một số công cụ giúp kiểm tra nội dung trước khi chạy quảng cáo, bao gồm:
- Meta Business Help Center: Cung cấp thông tin chi tiết về chính sách quảng cáo Facebook.
- Facebook Ad Library: Tra cứu các quảng cáo đã được phê duyệt để tham khảo cách viết nội dung chuẩn.
- Công cụ kiểm tra nội dung AI: Một số phần mềm như Grammarly, ChatGPT, hoặc các tool lọc từ cấm chuyên dụng có thể giúp phát hiện từ vi phạm.
Cách lách từ cấm một cách an toàn
Nếu nội dung quảng cáo dễ vi phạm chính sách, Marketer có thể điều chỉnh bằng cách:
- Thay thế từ khóa nhạy cảm: Sử dụng từ đồng nghĩa hoặc mô tả gián tiếp thay vì trực tiếp đề cập đến từ bị cấm (VD: “giảm cân” → “tạo vóc dáng thon gọn”).
- Chia nhỏ thông tin: Không đưa cam kết mạnh (VD: “100% hiệu quả”, “chữa khỏi hoàn toàn”), thay vào đó nhấn mạnh vào trải nghiệm khách hàng.
- Dùng hình ảnh thay cho chữ: Nếu từ khóa dễ bị quét, có thể truyền tải thông điệp thông qua hình ảnh hoặc video thay vì văn bản.
Giải pháp nếu quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản bị khóa
Nếu quảng cáo bị từ chối, Marketer có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra lý do vi phạm: Facebook thường cung cấp thông báo cụ thể về nguyên nhân từ chối.
- Chỉnh sửa và gửi xét duyệt lại: Loại bỏ từ cấm, điều chỉnh nội dung phù hợp rồi yêu cầu xét duyệt lại.
- Liên hệ hỗ trợ Facebook: Nếu bị khóa tài khoản quảng cáo, có thể gửi khiếu nại thông qua Meta Business Help Center để yêu cầu xem xét.
- Sử dụng tài khoản quảng cáo dự phòng: Để tránh gián đoạn, nên có một tài khoản quảng cáo dự phòng để chạy khi tài khoản chính gặp sự cố.
Việc tuân thủ chính sách quảng cáo giúp chiến dịch ổn định hơn, tiếp cận đúng khách hàng mà không bị gián đoạn. Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên sâu, hãy liên hệ QC MKT để được tư vấn và giải quyết nhanh chóng!
Tổng kết
Tuân thủ chính sách Facebook giúp quảng cáo được duyệt nhanh, tránh khóa tài khoản và duy trì hiệu quả tiếp cận khách hàng. Marketer cần nắm rõ danh sách từ cấm, kiểm tra nội dung kỹ lưỡng và sử dụng ngôn từ phù hợp để đảm bảo chiến dịch quảng cáo ổn định.
Để tránh vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, nên cập nhật quy định mới, tránh cam kết tuyệt đối và chuẩn bị tài khoản dự phòng. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ QC MKT để được tư vấn và giải quyết nhanh chóng.
